No envían pedido ni devuelven dinero

El día 4 de diciembre 2024 compré en la web unos productos cuando llegaron a despachar venía incompleto y querían que firmara como recibido el total y no accedí , me comunique con wasap y llegamos a un acuerdo cambiando el producto faltante y de ahí en adelante ya no responden wasap ni correo ni teléfono mi orden de pedido es #1481260842136-01 solo estoy pidiendo lo que corresponde mi dinero, pésimo soporte y atención yo era cliente de ellos, Pero nunca mas