Cerámica diferente con mismo código

Venden cerámicas marca LOURDES de fabricación Argentina, vienen con cambio de tonos, diferencia en las dimensiones, 3 cajas salieron con palmetas blancas y a la mitad con diseño.Me dijeron hable con postventa, la cual es inexistente de parte de ellos, lo que hacen contactarte con su proveedor en este caso (ferretería Ravera, cerámicas globo) los cuales corroboraron los errores de fabricación y no me dieron ninguna solución, solo me hicieron perder tiempo.Dejo antecedentes, saludos