Demora en solicitud de prenda y alzamiento

Con fecha 29 de semptiembre de 2024 compro un auto Toyota raize, el cual el en el mes de octubre de 2024 se prepaga el total del crédito, solicitando así que el alzamiento de la prenda pueda ponerse en curso, siendo 23 de enero de 2025 MAF no da respuesta y solo se limita a repetir que el trámite de prenda se encuentra aún en proceso. Cómo es posible que 3 meses se demoren en realizar la prenda y aún no sea posible pedir el alzamiento?. Cabe destacar que sus respuestas son pésimas, no dan respuesta ni solución alguna. NO CONTRATEN NUNCA CON MAF!!!