Producto no llegó nunca !!!

Buenas tardes;Realice un pedido el 10 de noviembre de 2024 correspondiente al pedido #4051, producto Bálsamo Brilla Natural × 1 (3 BALSAMOS + 1 CEPILLO) por un monto de $29.990.-He insistido por saber el estado de mi pedido enviando emails a Nery Miay no he tenido resultado alguno.puse un reclamo en sernac N° R2024W9719762 ingresado con fecha 04/12/2024, y la gestión de mi caso ha finalizado porque la empresa no contestó dentro del plazo establecido.En definitiva esto es una *****a !Saludos - ML