Devolución de dinero clases padel

Estimados,Me dirijo a ustedes para presentar un reclamo formal debido a la cancelación unilateral de las clases en tres ocasiones, sin previo aviso ni justificación adecuada. Además, la única clase que se realizó fue con un grupo de cinco personas, en lugar de las cuatro que habían sido acordadas previamente.Tras estas incidencias, solicité la devolución del dinero pagado. Me solicitaron mis datos bancarios y me aseguraron que el reembolso estaría procesado antes del 09 de enero. sin embargo, ya ha transcurrido más de una semana y aún no he recibido el reembolso.Lo más preocupante es que, a pesar de estar en línea, han dejado de responder a mis mensajes, lo cual agrava aún más la situación.