Mala atención/publicidad engañosa

Hoy fui a comprar cuadernos en promoción 5x3 en tienda Outlet ubicada en mall Barrio Independencia, en donde elijo 15 cuadernos asociados a la oferta antes mencionada, inicialmente me atienden 2 vendedores, los que me confirman que efectivamente son parte de la oferta a través del código del producto, al momento de pagar aparece que el.monto es mayor al etiquetado, por lo que consultan a jefa de local, quien menciona que el.sistema no reconoce promoción, yo menciono que según lo.validado anteriormente y que existen todos los respaldos, me debe respetar los valores informados y esta se niega, solicito libro de sugerencias a lo que está responde que no hay en la tienda, luego de esto groseramente indica que no le importa lo que le.menciono y comienza con faltas de respeto hacia mi y a quien me acompaña, quien es persona a de la tercera edad, trabajadora aludida se presenta como "Carolina Herrera, jefa de local", quien vuelvo a mencionar fue grosera, con actitud matonesca y totalmente fuera de lugar. Ingresaré reclamo al sernac, por publicidad engañosa y espero la empresa tome las medidas necesarias para que ningún cliente vuelva a pasar por esta desagradable situación. Ojalá elijan mejor a sus colaboradores, ya que habla mucho de la marca y en este caso, los deja bastante mal parados. Fui clienta frecuente hasta hoy, PÉSIMO SERVICIO Y ATENCIÓN!!!!!!!!!!!!