No terminan el trabajo y los canales de comunicación teléfonos, whatsapp y formulario no contestan

Se realizó una compra a shower.Cl por intermedio de Guillermo Montino "una mampara frontal plegadiza instalado" a $970. 210 más iva, se realizó un pago anticipado mediante Webpay de $692.273 a shower chile tb. el 7-11-2024 Donde la cotización indicaba entrega 10-12 días hábiles. Una persona de esta empresa realizó visita técnica para ratificar las medidas y después de esto no tuve contacto de esta empresa, llamé en reiteradas oportunidades a los números indicados en shower.cl y nadie contesta, por whatsapp me contacte con Guillermo Montino quién me indicó que dentro de una semana instalarían la mampara. Llegaron unos maestros y venían con las medidas erróneas en la mampara, a las dos semanas volvieron y se les quebró un vidrio, se acordó retomar el servicio después de navidad. Actualmente esta empresa no contesta los mail, teléfono fijos, whatsapp ni tampoco el celular de Guillermo Montino, es decir, están inubicables y estoy sin solución. CON FECHA 16-01-2025 EXPONGO MI CASO PARA QUE TENGAN CUIDADO CON ESTA EMPRESA "AUN NO TENEMOS INSTALADO LA COMPRA". hemos investigado en internet, en Facebook y reclamos.cl ya existen casos que reclaman por esta empresa y empresas asociadas a esta.Ya ingresamos un reclamo en sernac.cl y estamos en espera de la devolución del dinero, en caso contrario seguiremos las acciones legales correspondientes.