Entregaron 2 mochilas a personas que no corresponde

Hoy sábado 25 de enero 2025 voy al supermercado a realizar mis compras que habitualmente realizo cada semana, para lo cual me acerco a la zona de custodia a guardar 2 mochilas y un carrito de compras, donde el joven nos entrega 2 uno por las mochilas y el otro por el carritoal cancelar las compras mi esposo se dirige a retirar las mochilas y el carrito. Pero sorpresa solo estaba el carrito las mochilas fueron entregadas a otras personas,nos dirigirnos al encargado del local en ese minuto, el cual reviso las cámaras y se observa quien tiene las mochilas.mochila verde contiene uniforme de trabajo de mi esposo, pocillos donde lleva cada día su almuerzomochila negra contiene mi teléfono celular MOTOROLA G 13, un llavero y muchas bolsas en las cuales llenaríamos con las compras del supermercado.MI MAYOR MOLESTIA ES POR MI TELEFONO YA QUE ES INDISPENSABLE PARA MI TRABAJOquiero saber cuáles son los protocolos a seguir en estos casos,A demás como responde el supermercado