No envía producto

Con fecha 21 de abril transferí compra de 4 productos, segun cotizacion PTKQUO-2590361-B9Z3N9 a la cuanta de ACETOGEN Rut 93.333.xxx-x con respaldo a PROTEKNICA Rut. 76.299.xxx-x, después insistir durante 30 días solo llega parte de lo solicitado, sin respuesta de ejecutiva Catalina de ventas y de todos los correos enviados, quedando pendiente el envió de 2 zapatos de seguridad LG50 Legend que suman $81.600 neto, con fecha 7 de Julio se envía a todos los correos la solicitud de devolución de los dineros, siendo 10 de julio no hay respuesta, ACETOGEN se anuncia como solución para tu empresa, desde mi punto de vista es una empresa con valores de productos que llaman la atención pero con un muy mal servicio de venta y pos venta, reflejando un desorden que solo perjudica al cliente final, lo demuestra un correo enviado el 16 de mayo desde cobranzas de Proteknica SA, solicitando el pago de la cotizacion, siendo que lo primero fue transferir y a esa fecha aun no llegaban los productos, visite sus bodegas y me entero que es un holding de varias empresa que es muy probable tengan el mismo problema, demora en las entregas y perdida de productos, segun indica ejecutivo, zapatos ya fueron enviados, por mi parte me respalda todos los correos continuos semanalmente y WSP que envié solicitando el despacho de los productos y video de la única vez que dejaron parte de los productos, tienen un problema con los despachadores que se quedan con los productos, no lo se, solo necesito describir que empresa ACETOGEN, PROTEKNICA y todo su holding no responde.