Solicitud de trazabilidad de pago – transacción

Estimados,Junto con saludar, me comunico con ustedes para solicitar su apoyo en la revisión de una transacción realizada desde mi cuenta corriente el día 30 de mayo de 2025, correspondiente a un pago efectuado a través del portal web de Autofin.El comprobante de dicha operación indica como comercio receptor a PagosDV.cl, sin embargo, la empresa Autofin no ha reconocido dicho abono, argumentando que no corresponde a sus canales oficiales de pago. Dado que el monto fue debitado correctamente desde mi cuenta, solicito amablemente:La trazabilidad completa de la transacción, incluyendo el nombre del comercio receptor, RUT asociado y entidad intermediaria.Confirmación de si PagosDV.cl mantiene algún vínculo con plataformas de pago utilizadas por Autofin.En caso de error o desvío, el procedimiento para iniciar un reclamo formal y recuperar el monto.Adjunto el comprobante de la transacción para facilitar su análisis. agradezco de antemano su gestión y quedo atento a su pronta respuesta.Atentamente, Johnny Andrés Godoy Vargas RUT: 14.364.xxx-x nuemoro de contacto 942318157 correo:[email protected]