Devolucion y falta de profesionalismo

Pedi un viaje para 3 personas, un viaje a Farellones y valle nevado, nos subimos al bus y nos indican que vienen mas personas y quedaban pocos asientos tomando asi, que tuve que pagar un asiento que jamás ocupé prometiendo que devolverian el dinero y nunca lo hicieron, les hablo y jamas responden, contactandome con mas personas llegamos al acuerdo de que para ellos es normal sobrevender y hacer pasar estos malos momentos a la gente ir incomodos en el bus, con lo peligroso que es llevar niños en las piernas, ya que ellos no pierden nada por su política de no devolución, nisiquiera fuimos a donde se prometía, malisima experiencia ojala la gente lea los comentarios y no tome tours con ellos