- San Bernardo, Chile
- 07, Julio 2025
- Número: 1080981
Bus Transantin
Contra chófer
PRESENTE
Hoy 6 de julio de 2025 el bus patente HYDC19 que tenia salida a las 2250 horas de santiago destino Los Angeles Antuco se estacionó al rededor de las 2340 en la parada de buses de Xolon en San Bernardo, para empezar se estacionó muy mal pegado casi a 1 metro de otro bus que estaba en Pane y al cual estaban haciendo cambio de neumático y por ende este se movía y se iba hacia el lado del bus (transantin) el chófer tuvo muy poca empatia con los pasajeros que subieron ahi apresura do la subida de estos pasajeros entre ellos mi papá adulto mayor que debió subir solo hasta su asiento porque este chófer no permitió que nadie lo asistiera para llegar hasta el asiento 14 ubicado en el segundo piso , sumado a eso le consulte donde anotaba los datos de algún contacto en caso de emergencia a lo que respondió que eso se deja en ventanilla cuando se compra el pasaje se le comenro que esto no se realizo y no quiso tomar nota de este contacto. Su atención hacia los pasajeros fue pésima falta de respecto y poco colaborador cin un adulto mayor. El auxiliar tampoco se quedó atrás ya que al subir las maletas reclamaba por cada equipaje que debía subir de los pasajeros. Espero que este reclamo llegue hasta la gerencia y pongan mas cuidado en la atención que se le da a los pasajeros que somos quienes hacemos uso del servicio y este es pagado y no regalado el chófer no hace un favor al trasladar a pasajeros. Mi nombre Lorena Paredes M contacto
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Objetivo:
Recibir disculpas
Que pongan atención a la calidad d e personal que se contacta y que tengan en cuenta que las personas de la tercera edad o alguna discapacidad necesitan asistencia al momento de abordar el bus que el trato para cada pasajero sea cordial y sobre todo que se aseguro y no exponer a las personas a situaciones incómodas o algún accidente mas empata del personal hacia los pasajeros
Autor: L.P.