- Puerto Montt, Chile
- 30, Julio 2025
- Número: 1083529
Buses Transantin
Mal servicio
PRESENTE
INCREIBLE, como una "EMPRESA", puede seguir trabajando en el rubro,con tanto reclamos, como las autoridades no fiscalizan estos malos servicios. Es INACEPTABLE, que exista un "EMPRESARIO" , que no se haga responsabledel mal operar de sus trabajadores, de la pésima calidad del servicio. INTOLERABLE, actuación de una "GERENCIA", si es que existe, de no actuarfrente a tanto reclamo, en su FACEBOOK, en el sernac, en la pagina web de reclamos.CL. Que registra (solo ella - reclamos.cl) en el año 2023 un total 142 reclamos /año 2024 un total de 233 reclamos / y en este año 2025, a la fecha , 175 reclamos.Sin contar los reclamos al sernac , y otros tantos en su pagina web, sin olvidar ,las victimas que no reclaman... Que falta de profesionalismo, que falta de compresióna los daños causados, que falta de empatía, que falta de respeto por el pasajero. En resumen nada que esperar, solo mas actos albitrarios, más faltas imperdonables,más articulos perdidos, más llamados si atender, más problemas sin responder ysolucionar, más victimas dejadas a su suerte en la ruta, más malos tratos al cliente,más cobros irregulares, más carreras a alta velocidad, más ACCIDENTES y más MUERTES...
Objetivo:
Que se corrijan estas fallas
Mejor la calidad del servicio
Responder a los clientes, Contar con teléfonos que funciones.
Contar con un Servicio real de ATENCION al PASAJERO
Más responsabilidad y empatía, además de respeto por el cliente
También y más IMPORTANTE, mejorar en un 100% la calidad del personal, desde
las oficinas de venta de pasajes, conductores y auxiliares, los cuales dejan mucho
que desear en la actualidad, muy por debajo de lo aceptable para el rubro,
Controlar y supervisar en especial la VELOCIDAD, para evitar tanto accidente.
Más respeto por el pasajero, más respeto en la velocidad y más respeto por la vida...
Autor: S.G.