Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • El Bosque, Chile
  • 22, Julio 2025
  • Número: 1082738

Cetep

Mala atención cetep dra cecilia silva y mala gestiòn equipo cetep

SEÑORES cetep

PRESENTE


Me dirijo a ustedes para manifestar formalmente mi profunda disconformidad y malestar con la atención recibida por parte de la psiquiatra Dra. C. Silva, así como con la gestión posterior realizada por el equipo de CETEP, en relación con mi situación de salud mental y la resolución sobre mi licencia médica.El día de la atención, llegué con un nivel alto de angustia, ansiedad e inestabilidad emocional. Durante la sesión con la psiquiatra, no recibí contención emocional alguna, tampoco se me realizaron preguntas profundas sobre mi estado actual. De hecho, la doctora solo me preguntó dónde trabajaba y qué hacía, sin mayor interés clínico ni una evaluación adecuada. Su actitud fue desinteresada, apurada e incluso con una sonrisa fuera de lugar, en un momento donde yo claramente me encontraba vulnerable. Salí de la sesión aún más afectada, en un estado de crisis emocional que tuve que manejar sola.Luego de esta atención deficiente, y el reclamo en el formulario en la pagina web, recibí una resolución completamente errónea por parte de CETEP, donde se señala que la licencia médica que me otorgaron era de 17 días, lo cual es falso. La licencia extendida por la psiquiatra fue de 7 días, lo que demuestra una falta grave de manejo de información por parte del equipo. Además, en la resolución se afirma que mi estado emocional cambió al mencionar la posibilidad de una licencia, insinuando una especie de simulación o manipulación de parte mía, lo cual me parece no solo injusto, sino también revictimizante. Como ya mencioné, mi estado emocional ya era crítico antes de entrar a la consulta, y durante la sesión, simplemente me desbordé.Es inaceptable que, en una instancia que supuestamente debería brindar apoyo y tratamiento profesional a personas en situación de vulnerabilidad emocional, se den este tipo de atenciones superficiales, frías y negligentes. Más grave aún es que se emitan resoluciones y se tomen decisiones administrativas sin verificar adecuadamente los antecedentes clínicos ni los documentos emitidos, como la licencia médica.Considero que todo lo vivido refleja una grave falta de profesionalismo, empatía y responsabilidad por parte del equipo involucrado. Me preocupa profundamente que otras personas que acuden buscando ayuda puedan ser tratadas de la misma forma.
Objetivo: Obtener una solucion Devolución del dinero de mi atención
Autor: S.M.
Publicado el Martes, Julio 22, 2025 - 22:43. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.