Anulacion pedido

Sucursal: Paseo Puerto ValparaísoRegión. ValparaísoJunto con saludar, me dirijo a ustedes para presentar un reclamo respecto a un pedido realizado a través de la aplicación Uber Eats.El día 10 julio 2025, efectué un pedido programado por un monto de $24.603, el cual fue cargado a mi cuenta. A las 9:03 hrs., recibí el correo de confirmación del pedido, sin embargo, a las 9:04 hrs., se me notificó que el pedido había sido cancelado. Este mensaje incluía un enlace que, lamentablemente, no entrega ninguna información útil ni explicación sobre lo ocurrido.Hasta la fecha, no he recibido el reembolso correspondiente ni una justificación clara del motivo de la cancelación. Considero que esta situación vulnera mis derechos como consumidor y genera una evidente falta de transparencia en el proceso de compra.solicito amablemente que se revise el caso, se regularice la devolución del monto señalado y se entregue una respuesta formal sobre lo acontecido.Quedo atenta a sus comentarios y pronta resolución.Atentamente,Claudia Cepeda