Abuso y falta de respeto adulto mayor

subiendo por Carlos Antúnez hacia mi trabajo ubicado en Alcántara con Vaticano comuna de las Condes pasado las 6:30 de la mañana un vehículo ingresa por el lado izquierdo a mi pista colisionando en la parte delantera de mi vehículo fuertemente, ante lo cual doblo a mano derecha para evitar un accidente mayor e involucrar y perjudicar a terceros, esto provocó daño en neumático y llanta delantera así como en carrocería izquierda, derecha y otros , con resultado neumático delantero con fisura, de la cual no me percaté y lamentablemente por mi inexperiencia y nerviosismo seguí avanzando para poder llegar a mi trabajo y no quedar más encima cesanteAl seguir avanzando se averió no solo rueda y llanta, si no que embrague,Al llegar a mi casa declare el siniestro al seguro HDI Liberty segurosEl auto ingresó a taller FORCENTER MACUL el 21 de abril, el liquidador de seguro lo evalúa casi al mes de ingresar es decir el 19 de mayo, de ahí paso a Perito por dudas presentadas por falla de embrague, el 13 de junio dio informe de la investigación Según indica perito el embrague se daño por haber realizado maniobras y seguir avanzando con neumático casi desinflado, es así que señala que el seguro no cubrirá este arreglo, ante lo cual debe hacerse particular, asumo con mucho pesar este cargo abonando a petición del taller $ 200.000 de un total de $456 y fracción que es lo cobrado por arreglo de embrague por FORCENTER Macul, no realizando ningún descuento aun cuando se solicita!!lamentable para mi desgracia llegue a este taller el cual de profesional y ético no tiene nada, llevo más de 3 meses esperando reparación, solución o por último información amable y clara, pero muy por el contrario me encuentro con personal negligente, poco empatico y más encima sarcástico,En verdad es una burla todo esto, nadie sabe, nadie da información, llamo al asistente de taller Camilo Diaz quien se supone es el encargado de informar, pero nada, envío correos, WhatsApp llamo y no tengo respuesta, se pasan las responsabilidades unos a otros y eso es no solo una burla sino que una falta de respeto, una de las secretarías Claudia hasta me dice que no me haga mala sangre y me vaya a tomar un pisco sour( falta de respeto por lo demás)Soy una persona adulta mayor de 62 años con un problema de movilidad, ya que tengo una hernia lumbar y discopatia en la columna sumando además un gran sobrepeso y un severo asma que me impide trasladarme fácilmente, incluso hasta me cuesta caminar fácilmente Vivo a trasmano Manuel Montt con Eliodoro Yañez Providencia y debo trasladarme hasta Alcantara con Vaticano en las Condes , no tengo locomoción directa y no puedo salir a las 06 am estando oscuro a buscar locomoción, por lo tanto desde abril a la fecha he tomada DIDI para llegar a mi trabajo y de regreso en algunas ocasionesHice uso del vehículo de reemplazo pero era solo por un mes, por lo tanto ya no tengo ese derecho, he gastado más allá de mis recursos, lamentablemente ya no puedo mas, estoy en el Cosam de la Reina con una fuerte depresión por duelo y por no tener vehículo tampoco he podido asistir a los controlesEsto realmente es una realidad que me imagino afecta a muchas personas, pero cuando se es adulto mayor, con problemas de peso,asma movilidade es prácticamente un suplicio, una pesadilla que a nadie le importa ni pueda agilizaDicen que el vehículo presentaba problemas de embrague anteriores al siniestro , pero eso no es efectivo, ya que antes de la colisión mi auto un MG3 2021 no tenía ningúnProblema, partía, andaba y pasaban bien los cambios, además es un vehículo que tiene solamente 33000 km, todas las mantencion es se han realizado en confesionarios de MGEsto es un abuso, una falta de respeto y una inoperancia increíble, por mi lado sigo pagando el seguro que imagino es lo que corresponde, osea, yo cumplo pero ellos no deberían también cumplir, donde está acá el respeto, acaso no merezco consideración.solicito empatía y consideren mi estado de salud facilitando un auto de reemplazo mientras todo llega a buen puerto , rebaja en los vistos a pagar por miPersona en forma particular considerando en los gastos que ya he incurrido a la fecha