Mal servicio

Buenos días. Mi reclamo es por el mal servicio de la empresa .Bus con asientos y cinturones en mal estado, exceso de velocidad y en pleno invierno no quisieron poner calefacción. Dando como respuesta que estaba al máximo y los pasajeros no pudimos ni sacarnos los gorros por el frío..Hasta Temuco llegó paro en todos lados, llegando tarde a todos los terminales . Luego no bajo la velocidad en todo el camino , si importar que la alarma por exceso sonora en todo momento.Ya antes nos avían dejado , porque el bus no pasó al terminal de Valdivia.Son una empresa horrible mente irresponsable e irrespetuosa con sus pasajeros.