No han respondido nunca con alguna indicación de qué se debe hacer en estos casos. A lo más, han respondido que lo están viendo.
La verdad es un producto de malísima calidad el que entregaron y me dio vergüenza entregarlo para quien era.
Ni en los chinos se encuentra este tipo de "trapos", porque en realidad eso era.
Lo mínimo que esperaba era poder devolver el producto y que me devuelvan el dinero.
Ni siquiera se puede reclamar al SERNAC, porque no tienen ningún rut asociado. No dan ni boleta
Autor:
🙁 No Resuelto
19 Marzo, 2026 - 23:32
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Pitrufquén, Chile
- 03, Julio 2025
- Número: 1080632
Lorentina Chile, ofrece productos con fotografías productos de muy buena calidad, que tienen una presentación distinguida, pero la realidad no se condice con lo ofertado. Cuando le llega el producto, se da cuenta que es una prenda china, pero no sería nada de raro, lo importante es la pésima calidad del producto.Compre un abrigo para mi esposa y ni siquiera se lo puedo mostrar porque es un "trapo".El valor fue de $39.990 y he realizado todo lo que indican para que generen el reembolso, pero no contestan los correos, menos el teléfono.No tienen ni rut asociado para poder denunciarlos al sernac.Espero que la gente lea los comentarios para que esté alerta
Objetivo:
Obtener una solucion
Devolución del dinero
Autor: E.C.
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