Nunca me hicieron la devolución

Mi motivo del reclamo es que desde hace un mes vengo solicitando la devolución de un pedido que realice pero nunca me respondieron, ni tuve alguna respuesta de parte de la empresa. AL momento de la recepcion del pedido me di cuenta que el tamaño de la pulsera era muy pequeña, es por eso que el mismo dia que recibi el producto inmediatamente solicite la devolucion de la compra que ya no podia realizar cambio por ser una venta online y no dejan que los cambios se hagan en tienda presencial y solo dan la opcion de la devolución. Te hacen llenar un formulario, y tienes que sacar miles de fotos del producto y del empaque, llenando la solicitud completa y enviandola, solo te llega un mensaje de que tu solicitud fue ingresada, de eso llevo mas un mes esperando alguna respuesta por parte de Pandora y nada que ha llegado, intente comunicarme con algun ejecutivo via whathsaap, pero sus respuestas en solo que debia esperar. Tampoco hay algun numero en donde poder llamar y hablar con alguien, cero servicio post-venta por parte de ellos . Pesimo servicio, hasta el dia de hoy estoy esperando alguna respuesta. Asi que si van a comprar algun produto en Pandora via online, no esperen que les devolveran el dinero o les haran cambio de producto, ya que nunca los atenderán.