No permiten anular matricula

Quiero colocar un reclamo hacia el preuniversitario Preuv con quién tome un contrato para mí hija de 18 años, debido a problemas de cesantía mi atrase en pago y no pude cumplir en los plazos por lo que solicite a las ejecutivas que quería anular mi contrato a lo que me dijeron que no era posible y solo recibía llamadas y mail de cobranza más ya que también comenzaron a enviar wsp y mail a mi hija, informe a la telefonista que mi hija quien viene saliendo de un complejo estado de depresión tratandose con medicamentos y psicólogo ya no quería seguir estudiando ya que sintio que debido a las cobranzas que le hacían a ella que era una cargo y un gasto más a nuestra situación, esto mismo se lo informe a la telefonista, pedí dirección e información para saber con quién hablar y no me la dieron solo un número de teléfono y un mail, insisti en terminar mi contrato ya que todo esto descompensó a mi hija y tampoco quería que me siguieran sumando meses, pero no aceptaron, me amenazaron con demanda y hoy por mail me enviaron mensajes para cancelar todo el año con un descuento, espero que tomen conciencia ya que todo esto solo lo ven como un negocio.