No envían producto ni dan respuesta

El 6 de junio de 2025 realicé una compra en @puntocatalina, correspondiente a dos pantalones con envío a Osorno.Desde entonces NO he recibido ninguna confirmación de despacho ni información sobre el envío.He intentado comunicarme con la empresa enviando un mensaje formal y respetuoso, pero hasta hoy no me han respondido.Esto ya sobrepasó los plazos razonables y el silencio de su parte es completamente inaceptable.Exijo una pronta solución: o envían lo comprado o realizan la devolución del dinero.Si están pensando comprar en esta tienda, les recomiendo tener precaución.No hay respuesta, no hay envío, no hay solución.#funa #puntocatalina #noalabuso #consumidoreschile