Compra no ha sido entregada

El día 21 de junio de 2025 realice pedido en la pagina de Shop choices por un buzo por la suma de 46.990 bajo el pedido 12.072Que sólo el día 10 de julio se infomo que el pedido habia sido enviado, sin embargo no se indica numero de seguimiento ni empresa a cargo.Que con posterioridad envie correos y mensajes, pero las respuestas han sido ambiguas, indicando este lunes que la empresa de transportes no les responden y que haran un nuevo envio, respecto del cual señalo que atendido el tiempo transcurrido no quiero seguir con la compra, quiero la devolución del dinero, no obteniendo respuesta hasta el día de hoy.mi caso no es el unico, ya en la pagina de instagram se pueden ver varios reclamos la empresa que recepciono el dinero corresponde a Inversiones MYD SpARUT: 773370737, el otro es el nombre de fantasía