Falla tablet soymomo 2.0 pro

estimados, informo a ustedes la irresponsabilidad y falta de compromiso con la atencion de sus clientes a la empresa soymomo (avda ricardo lyon 1688 providencia, santiago). compra inicios de dic 2024 para navidad, la cual presenta falla de temperatura alta, sobre 60 grados celsius (en ingles), donde la primera atencion se me informa actualizacion de firmware, y tras 1 semana de uso de esa reparacion vuelve a fallar,en la segunda instancia me indican que tienen "problemas" con los envios de chilexpress, donde realizo la consulta en la sucursal de portales esq. prat en la ciudad de temuco, donde me indican que tienen bloqueado los envios debido a no pago de las facturas de transporte, les pago el envio yo, diciendome ellos previamente que tras el segundo problema procede cambio del equipo, donde en este momento me llega un mail de su servicio tecnico indicando que "reconectaron nuevamente los pines de la bateria" (resumen: la soldaron) siendo esto otra reparacion y no el cambio como indicaronpesima experiencia de compra, pesimo servicio post venta, para nunca masrodrigo leiva b.temuco ix región