No cumplen con plazos de entrega

El 11 de abril del 2025 compre una caja de cartas coleccionables denominada "Bundle Tarkir" del juego de cartas "Magic the Gathering", el producto en la pagina web tenia como fecha de lanzamiento la misma en la que hice la compra, sin embargo, la empresa por sus redes sociales publicaron que habría un pequeño retraso por estar los productos en aforo aduanero, luego de 2 meses sin recibir el producto, y con una escasa comunicación, ya que no contestaban los correos, y aveces por redes sociales, puse una denuncia en sernac, recién ahí la empresa envió a mi e-mail personal una respuesta que decía lo mismo que en redes sociales.Transcurrido el plazo legal que entrega sernac a las empresas, Third Impact no respondió a sernac, hizo caso omiso al reclamo, por lo que hice una reiteración; al paso de los días y ante la escasa respuesta de Third Impact solicite la devolución de mi dinero, y alguna compensación por la larga espera y mal rato pasado todo ese tiempo. La respuesta de la tienda Third Impact fue que me anularian la compra y que me ofrecían como compensación un cupón de descuento de un 7%, o envió gratis; desde luego después de esta experiencia, nunca más querré comprarles, por lo que les exigí otro tipo de compensación, la tienda nunca más respondió, ni a sernac, por tanto, hago el llamado a elegir otras tiendas del rubro, fue una pésima experiencia. Es importante considerar que tome contacto con otros clientes que pasaron por lo mismo, la tienda Third Impact al parecer tiene la costumbre de repetir esta conducta.