Toku spa no entrega a mundo pacifico mi pago realizado y me quedo sin servicio

Estimados,El día 01 de julio de 2025, realicé el pago correspondiente a mi cuenta de telefonía hogar y móvil a través de la plataforma de pagos Toku SpA. Han transcurrido 15 días desde la transacción y, hasta la fecha, Mundo Pacífico no ha recibido el monto abonado. Como consecuencia, desde el día 07 de Julio, mis servicios de televisión, internet y telefonía se encuentran suspendidos.He presentado los comprobantes bancarios que acreditan el pago tanto a Toku SpA como a Mundo Pacífico. sin embargo, la empresa proveedora de servicios indica que debe investigar el caso, sin ofrecer una solución inmediata, lo que me mantiene sin acceso a servicios esenciales.solicito encarecidamente que:Toku SpA transfiera de inmediato el monto pagado a Mundo Pacífico.Adjunto los comprobantes bancarios correspondientes como respaldo de mi reclamo.