Chofer uber se queda con el envio

El día domingo 6 de julio en la noche 21.30 horas aproximadamente, hice un envío de celular embalado y sellado a mi tío adulto mayor, discapacitado de 90 años mediante Uber envíos, era su celular que se le había quedado en mi casa. El conductor Hugo Andrés, viajaba en un vehículo Chevrolet Spark patente KLJS22. Al llegar al domicilio no entregó el pedido, se lo quedó de hecho apagó el celular que enviamos embalado. Hizo el viaje pero se quedó con el paquete. Lo estábamos vigilando por una cámara domiciliaria y nunca se detuvo en la dirección de entrega. Su teléfono de contacto es un número fijo que no funciona. Uber solo responde con mensajes automáticos. Según Uber entregó el paquete pero eso nunca ocurrió con el grave perjuicio que nos ha provocado. Uber confía en su palabra y no en la del cliente, todo lo contrario. He enviado reiterados mensajes y responde al parecer un bot...cero apoyo al cliente, uno queda totalmente desprotegido ante una situación de seguridad grave. A este chofer el día 7 de julio le pagaron la carrera, así de simple...mi relato y nuestro perjuicio no vale nada ante UBER...