Cobro no autorizado e incumplimiento de acuerdo

Reclamo público contra Gimnasio W Fitness Las Vizcachas por cobro no autorizado e incumplimiento de condiciones contractualesPor este medio expongo públicamente un reclamo en contra del Gimnasio W Fitness Las Vizcachas, debido a incumplimiento de condiciones expresas, cobro no autorizado y prácticas comerciales que vulnerarían la Ley N° 19.496 sobre Protección de los Derechos de los consumidores.AntecedentesEl 1 de abril de 2025 contraté un plan por tres meses, tras acordar por escrito condiciones específicas: se ofreció expresamente la opción de pagar por tres meses con la posibilidad de traspasar el tercero a otra persona, ya que mi estadía en Chile se limitaba a ese periodo. El acuerdo era cerrado, con duración fija y sin renovación automática. Esta condición fue fundamental para contratar y quedó respaldada por la comunicación escrita.en ningún momento se informó ni notificó la obligación de solicitar baja para evitar cobros futuros tras cumplirse el periodo contratado.Hechos posterioresUtilicé el servicio durante los tres meses acordados. sin embargo, el 30 de junio de 2025 detecté un cobro no autorizado de $39.900 en mi tarjeta de crédito, correspondiente a una supuesta renovación que jamás acepté ni solicité. Este cobro unilateral contradice el acuerdo inicial y me ocasiona un perjuicio económico.Ese mismo día presenté reclamos a través de los canales de atención del gimnasio. No obtuve respuesta por escrito y telefónicamente se indicó que el cobro no sería devuelto, argumentando que el plan continuaba salvo que solicitara su baja, condición que nunca fue informada ni pactada.Intentar justificar este cobro como parte de un supuesto plan de pagos recurrentes resulta inconsistente con la oferta inicial: se me proporcionó un enlace de pago único para un servicio con duración fija, que fue lo único que acepté y pagué.Fundamentos del reclamoincumplimiento de contrato: Cobro adicional en contradicción con el acuerdo cerrado de tres meses.Cobro unilateral y no autorizado: Sin consentimiento válido ni base contractual.Práctica comercial abusiva: Imposición de renovación no pactada o comunicación engañosa, vulnerando la Ley N° 19.496.Deficiente atención al cliente: Falta de respuesta adecuada y negativa a resolver el problema.Solicitudes-Devolución íntegra del cobro no autorizado de $39.900 realizado el 30 de junio de 2025.-Eliminación de toda renovación automática o cobros futuros no autorizados.-Medidas internas para corregir y evitar estas prácticas.Conclusión:El actuar del Gimnasio W Fitness Las Vizcachas vulnera derechos básicos del consumidor. Hago público este reclamo para solicitar solución, advertir a otros usuarios y contribuir a prevenir que estas situaciones se repitan.