Yourprotein no despacha pedido y no devuelve dinero de la compra

El día 5 de junio de 2025 realicé una compra a través del sitio web yourprotein.cl correspondiente al pedido número #16843. A la fecha de hoy, 30 de julio, no he recibido el producto ni la devolución del dinero.Me contacté con la empresa en reiteradas ocasiones, y luego de insistir, me confirmaron que harían la devolución del dinero, lo cual no ha ocurrido hasta ahora. Han pasado casi dos meses sin resolución, lo que considero una falta grave de responsabilidad comercial y respeto al consumidor.He sido paciente, he dado plazos y sigo sin recibir respuesta concreta ni reembolso. Esto constituye un incumplimiento del contrato de compra, por lo que hago público este reclamo y advierto a futuros compradores sobre esta situación.Exijo la devolución inmediata del monto pagado o una solución formal por parte de la empresa. En caso contrario, continuaré con acciones ante el sernac y otras instancias legales correspondientes.