Gas dura 1 semana, quedan de enviar dscto y no lo hacen

El dia 14 mayo compre en un distribuidor de abastible un galon de 11kg, de calle lo martinez en comuna el bosque, por un dscto de 2 mil pesos hice el cambio de mi distribuidor que siempre le compraba, resulta que el galon me duro 2 semans, cuando normalmente dura el mes para dos personas que pasan todo el dia afuera y solo llegan en la noche, pensando que habia fuga o algo por el estilo y por no poder quedar sin gas, compre otro galon de 11kg en el mismo recinto, el cual nuevamente me duro 1 semana media, hago el reclamo, llega un técnico a los dos días indicando que como el galon estaba vacio, el no podia comprobar que estuviera malo, verifica que no hay fuga alguna y se retira indicando que abastible no devuelve galones o dsctos, ingreso el reclamo en sernac, me contacta la subgerenta de experiencia de clientes abastible, la srta Daniela Maulen, dando las disculpas e indicando un codigo qr de descuento para comprar un balon nuevo de 11kg, queda de enviarlo al otro dia a primera hora, al teléfono que me llama, o al correo,Al otro dia no llega nada, me comunico con la persona mediante correo, y la respuesta es que no se pueden comunicar conmigo al numero que tienen en sistema ( cuando me. Llamaron el dia anterior a otro numero que les indique en el mismo correo), y que no me pueden enviar el codigo por que en ese numero que tienen en sistema, no recibo llamadas o mensajes, les indico, enviamelo al otro tambien es mio y esta a mi nombre, la respuesta fue, no se va a poderIndignante por decirlo menos y por andar rogando no estamos, algo que ellos mismo ofrecen al cliente como compensación por una mala practica de sus mismos distribuidores y malos galones, nos quedamos esperando sin respuesta alguna