Me vendieron producto defectuoso

Compré el 5.06.25 un microondas.mademsa. Me llegó el 13.06.Lo abrí el 16.06 y me di cuenta.que no.dunciona vien. Llamé el 1706 para cambiarlo o devolverlo y se negaron a ello. Esgrimen que como lo enchufé eso tiene que ir a servicio técnico. Los lugares quedan muy alejados de mi hogar. Y se niegan a venir a retirarlo. No corresponde que yo deba hacerme cargo de una venta inadecuada. volví a insistir el mismo 17.06 y me abrieron un caso para haver visita técnica al domicilio.No tuve respuesta y hoy predunto que sucede y me dicen que el vaso se cerró!!! Que tengo que llevarlo a tienda para que lo revisen. volví a insistir, me abrieron un nuevo caso pero no me aseguran nada. Pésimo servicioo.