Pagos realizados sin entrega del servicio ni devolución

Reclamo por servicios de marketing no entregados y anulación de factura sin devolución – Agencia Dynamis SPAEl 19 de marzo contraté servicios de marketing con la Agencia Dynamis SPA, RUT 77.274.xxx-x, para mi empresa Entre Color y Tijeras, RUT 77.607.xxx-x, pagando $450.000 + IVA mensuales por manejo de redes sociales y campañas publicitarias en Facebook Ads.El 3 de abril se subió el primer post y el 7 comenzó la campaña publicitaria. sin embargo, solo se publicaron 11 de los 12 posts comprometidos para el primer mes, de los cuales 3 videos fueron proporcionados por mí.El 23 de abril pagué el segundo mes de servicio. Grabaron contenido el día 26, pero no se publicó nada de ese material. La última actividad registrada fue el 4 de mayo, con publicaciones atrasadas. El 6 de mayo decidí detener las campañas porque abandonaron completamente mi cuenta de Instagram.Nunca se me entregaron los videos ni las fotos correspondientes a ambos meses de trabajo. Además, anularon la factura del segundo mes sin realizar la devolución del dinero.solicito:-Reembolso completo del segundo mes.-Entrega inmediata del material del primer mes.-Devolución proporcional por los servicios no cumplidos del primer mes.El primer pago fue realizado desde la cuenta de mi empresa. El segundo, desde mi cuenta personal, ya que no contaba con fondos disponibles en la cuenta empresarial. sin embargo, ambos pagos corresponden a gastos vinculados a mi empresa Entre Color y Tijeras SPA.la empresa no me ha enviado la factura anulada correspondiente al segundo mes. Me enteré de esta anulación al revisar el portal del Servicio de Impuestos Internos (SII), pero no he recibido el documento ni ninguna comunicación oficial al respecto. solicito que se aclare esta situación y se gestione a la brevedad la devolución correspondiente.