No hacen su trabajo

Llevo una hora llamando. Me he comunicado con mesa central, esta me deriva a otra mesa y esta me da numeros que no responden. Llevo más de una hora llamando y hablando con las mismas personas y la única solución que ofrecen es darme un numero muerto para que llame hasta que me aburra. Cómo va a ser tán dificil contactarse con alguien?. necesito comunicarme con el profesor de mi ramo urgente y se ponen a hacerme perder el tiempo. No sé que trabajo hacen en esos puestos pero estoy seguro se que un número de ayuda no es para hacer esto.