- Maule, Chile
- 11, Junio 2025
- Número: 1078002
Automotriz Covema Talca
Falla Grave En Los Frenos
PRESENTE
Estimado Peugeot ChileMe dirijo a usted para expresar mi insatisfacción con la experiencia que he tenido con mi camioneta Peugeot Landtrek adquirida en marzo de 2024 en el concesionario de Talca, séptima región.Desde el inicio, he tenido que llevarla en reiteradas ocasiones al taller debido a diversas fallas, incluyendo problemas con la lona que se echó a perder a los dos meses y que no fue reemplazada debido a que no estaba dentro de la garantía de accesorios.Además, actualmente estoy experimentando problemas con los frenos, lo que me ha generado preocupación y estrés. Aunque no soy mecánico y no puedo determinar la causa exacta del problema, me preocupa la seguridad de mi familia y la mía propia, ya que utilizamos la camioneta diariamente para trabajar y para uso personal.No quiero arriesgarme a que este problema cause un accidente o ponga en peligro a mis seres queridos. Por lo tanto, les solicito que tomen medidas urgentes para resolver este problema y me proporcionen un vehículo de reemplazo mientras se realizan las reparaciones.Me parece inaceptable que no se me ofrezca una solución adecuada a mis necesidades y que se me obligue a esperar cinco días sin un vehículo de reemplazo. Me gustaría saber qué medidas puedo tomar para resolver este problema y obtener una solución satisfactoria.Lo que me parece aun mas grave es que, cuando les comunique mi preocupación por la seguridad ya que sigue dando problemas (frenos no responden) me indican que la use así no me va a pasar nada o si no que la deje y luego de los 5 días el proveedor que es PEUGEOT podría pasarme un vehículo de remplazo según la ley.agradezco su atención a este asunto y espero una respuesta pronta.Marcelo Schwencke.
Objetivo:
Obtener una solucion
Solo que se me proporcione un vehiculo de reemplazo y asi no dejar de trasladar a mi hijas a sus lugares de estudio y seguir generando el sustento para mi hogar ya que la falta de este me pone en una dificil situacion .
Autor: M.S.