No entregan pedido

Realicé compra por Internet el día 2 de Junio 2025 con retiro en tienda, una vez que pagué, me llegò un mail indicándome que el día de retiro en tienda sería el día 13 de Junio, llegó el día y me acerqué a la tienda en Mall Plaza Vespucio y el jefe de tienda refiere "No ha llegado su pedido" "No tenemos sus productos"... o sea que poca seriedad con sus clientes, aparte de la demora para recibir un producto se dan el lujo de no entregar un pedido, siendo que ellos mismos indican el día de retiro. Y además que los productos comprados son los mismos que tienen en la tienda ...ese dia aparte del tiempo invertido en ir a la tienda, gasté dinero por el estacionamiento y bencina...insólito.Todavía no obtengo los productos por los que pagué.Nunca más compro en Bath and Body Works