Cobro indebido excede de lo que estaba pagando

Estimados, buenas tardes, en motivo de mi reclamo es por el servicio que cambiaron a fibra óptica, del cual el ejecutivo me dijo que se mantendrían los valores, de los cuales yo pag0 18 mil y fracción, de los cuales ahora mi boleta se ve reflejada en 39000 pesos. estimados si no se repara la situación cambiare de servidor. además de eso estoy sin internet y cable desde el día 18 de junio 2025. eso quiere decir que el servicio es un fracaso. quedo atento a sus comentarios.se despide 982099212juan mauricio Aguirre flores