Sin respuesta de la compañía

El día 22 de abril de 2025 sufrí el robo de mi celular; primero bloqueé el imei en la compañía wom y luego realicé la solicitud para aplicar el seguro sujeto al equipo robado. El día 5 de mayo de 2025 me respondió la compañía chubb, en primera instancia me dieron 10 días hábiles para hacer efectivo el seguro, luego del plazo llamé para averiguar por mi caso el día 23 de mayo y me respondieron que habían ingresado mi caso como reclamo y no como siniestro, no me dieron solución solo gestionaron el cambio de reclamo por siniestro en un plazo de 3 días hábiles y luego que ya estuviera mi caso registrado como siniestro me dijeron que tenia que esperar 10 días hábiles mas para obtener mi celular nuevo