Sin solución a un pedido que no me entregaron

(último reclamo realizado al correo [email protected])Hola,Les escribo nuevamente y ya bastante cansada. El 31 de mayo compré en su tienda con despacho el día 2 de junio. El mismo día sábado los contacte diciéndoles que la dirección que me arrojaba en sistema no era correcta y se comprometieron en enviar un ticket el lunes avisando este error. Al principio el servicio al cliente de WhatsApp era bien eficiente. El día lunes 2 de junio me enviaron el pedido a la dirección incorrecta. El repartidor se contacta conmigo y me pide plata para bencina para llegar al lugar correcto y que si no, tenía que esperar a que lo despacharan correctamente. Obvio, le pedí que lo devolviera, ya que yo había pagado mi despacho y encontraba poco etico que me pidieran plata extra. Esto paso todos los días, hasta el miércoles. Desde el lunes hasta el miércoles me enviaron el pedido mal y con el mismo repartidor que me pedía plata. Todos esos días les avise por wsp lo que estaba pasando y el parche para que me quedara tranquila era "ya hablaremos al Courier". Cuando les pedí la devolución de dinero, me dieron la última solución que era enviarlo por Chilexpress a lo que accedí para que fuera más rápido. Desde ese día miércoles que me dijeron eso, no me hablaron más. Ignoran mis wsp y me bloquearon de instagram. Encuentro muy mal que hagan eso con los clientes, no dan soluciones, los bloquean, siendo que nunca les he faltado el respeto, solo estoy pidiendo algo que es mío! necesito una solución ahora ya.