Mal trato

El día de hoy, luego de hacerme perder el tiempo por más de 30 minutos me indican que el producto que compré online no se encuentra en el establecimiento, siendo que recibo correo de confirmación y es escaneado por el personal del lugar. La oferta que me dan es elegir un producto de menor calidad a lo que me niego, el jefe de tienda con muy pocas habilidades blandas no es grosero pero si prepotente, deja mucho que desear su calidad de jefatura. Me dice que debo "cancelar" el producto, a lo que le pido que me indique si se refiere a anular y le digo que me acompañe para hacer la gestión dado no es mi problema que el producto siendo notificado no se encuentre en el establecimiento. Le comento además que lo quiero para mi madre en estado terminal a lo que tiene cero empatía.Cuando se dirige conmigo va caminando a más de 3 metros de distancia mío, al "acercarnos" al punto de procesamiento me empieza a levantar la voz y le digo "que le baje un poco" se nota que es una persona violenta y con poca experiencia en jefaturas por su forma de actuar. Le digo que voy a tener que grabar el audio por su forma agresiva de contestar en todo momento a lo que me dice que me va a demandar y que no me va a atender más y se va y me deja sin ninguna solución. Yo no grabé ni fotografié su rostro.Fue grosero, poco educado y la verdad deja bastante que desear que tengan personal con tan poco nivel. El jefe de tienda Roberto Toledo, me dejó sin mi producto y sin solución. Sodimac Ñuñoa.