No devuelven todo el monto de una compra.

El día 30 de marzo se realizó una compra de prendas de vestuario en la página www.laotraonline.cl por un total de $138.800, más $22.640.- de impuestos y $3.000.- por envío.El 02 de abril a las 10:50 hrs. llega un correo confirmando el pedido con el N° 138764.El 10 de abril se informa a través de DM de Instagram que se necesita devolver 2 de los productos y se envía correo a [email protected] también haciendo la solicitud.Responden que el retiro de los productos tiene costo de $4.000 que incluye el retiro y el ingreso de las prendas a bodega nuevamente.El 21 de abril informan que los productos serán retirados, lo que ocurre el día 22 de abril.Se envía a la tienda foto del transportista retirando los productos, el número de teléfono del transportista y el correo que envió la empresa de transportes confirmando el retiro.El 24 de abril se vuelve a escribir a la empresa preguntando por devolución y responden que ese mismo día o al día siguiente se efectuaría la devolución.El 07 de mayo se pregunta nuevamente por correo y la respuesta es que preguntarán en contabilidad.Se comienza a presionar a través de su página de Instagram @la_otra_tienda_ y la respuesta fue : “Estoy en contacto con bodega para consultar el estado del envío de las prendas puesto que estas no registran devolución a nuestras dependencias.Te estaré comentando en cuánto tenga información sobre la devolución.”Se hace reclamo a través de sernac y finalmente hacen devolución sólo por $59.000 y no por los $75.970.- y tampoco envían nota de crédito.