Maltrato y negligencia

NO LLEVEN A SUS MASCOTAS,MALTRATO Y negligencia.Llevé a mi perrita de 16 años solo para un baño y limpieza de heridas (tiene verrugas por la edad y se le hacen heridas porque se las rasca), dejando instrucciones claras que quería solo que le hicieran eso y que me contactaran antes de que la viera el veterinario.sin embargo, le realizaron un procedimiento invasivo (le hicieron puntos en tres verrugas, dos en las orejas y una en una pata) sin mi consentimiento ni previo aviso de nadie siendo que les dije que me contactaran antes de verla.Esto no solo vulnera el consentimiento informado, sino que además es una falta grave considerando la edad y condición de mi perrita. Después de llevarla, me entregaron a otra Clarita, no paraba de tiritar de miedo y sigue hasta el día de hoy con esos episodios. Adjunto como le dejaron las orejas y como las limpió el nuevo veterinario y vio el punto que le habían hecho. Los tiritones no los puedo mostrar porque no dejan adjuntar videos. La tuve que llevar a otro veterinario, el cual me confirmo que era estrés y dolor debido al procedimiento que le hicieron. También me dijo que no se las habían "amarrado" como ellos me dijeron si no que LE PASARON UNA AGUJA POR LAS OREJAS SIN ANESTESIA.Les escribí para que asumieran lo que habían hecho y solicité la devolución del dinero y un informe detallado de lo que se hizo, y la única respuesta que recibí fue que lo hicieron “con cariño y amor” y que no me iban a devolver nada.Además de dejar a mi perrita TRAUMADA, ni siquiera asumieron su error, de hecho me cuestionaron y casi ni me respondían como si no les importara en lo absoluto.por favor no lleven a sus mascotas ahí para que no tengan la experiencia que tuve.El "veterinario" que le hizo el procedimiento con "amor y cariño" se llama Giorgio, quien no dio ninguna respuesta aún después de haberle mandado un informe de otro veterinario detallando de porqué el procedimiento SIN CONSENTIMIENTO estaba erróneo en el caso de mi perrita de 16 años