- Lampa, Chile
- 11, Junio 2025
- Número: 1078034
Liseth Casat
No Da Solucion A Los Clientes Persona Muy Prepotente Y Poco Empatica
PRESENTE
buenos dias junto con saludardejo mi reclamo compre mi vehiculo changan x7 plus año 2025 en eneroen mayo del presente año prendio el chekin en la pantalla lo cual arrojaba falla de motorlo lleve al servicio tecnico indicado el dia lunes 19 de mayo en la tarde lo cusl estubo hasta el 26 de mayo con un diagnostico de acuerdo al scaner(p217700 system too lean off idlee bank1 history dtc )segun la señorita liseth casat que cuando arroja el chekin no quioere decir que el vehiculo tenga inconveniente , lo cual encuentro que noe logica su respuesta esa semana hubo gasto de 100km , tac , bencina¿quien responde por esos gastos? si yo compre un vehiculo nuevo lo cual no deberia darme ningun inconveniente sin considerar el problema familiar por estar esa semana sin vehiculo (colegio, trabajo gastos que no se consideraban )al mencionar esto la señorita liseth cast en forma prepotente me dice que no tengo ningiuna solucion que no hubo cambio de respuesto y si vuelve a presentar algun inconveniente que lo lleve a taller nuevamentesin ninguina solucion y consideracion siendo que el vehicul no debe tener inconveniente porque es nuevo ¿porque tengo que estar pasando por este tipo de eventualidades si yo inverti en un vehiculo nuevo ? yo como consumidora de acuerdo a la ley 19496 tengo una garantia legallo otro como me arroijo un defecto mi vehiculo minimo para quedar protegida con mi compra extender la garantia ante cualquier otra eventualidad y la mantecion en la dercoespero una buena acogida y que tengan personas mas empaticas para darle una tranquilidad a sus usuarios con este vehiculo ya son 3 que compro en derco y nunca se habia presentado inconveniente alguno y una señorita tan prepotente .
Objetivo:
GARANTIA EXTENDIDA , LA PRIMERA MANTENCION , LO QUE OCUPARON EN LA SEM ANA QUE ESTUBO
BENCINA , TAG, ( EL KM NO SE PUEDE RECUPERAR )
Autor: R.R.