Me clonaron la Tarjeta Lider Bci hace 6 meses

Hace 6 meses de un problema con mi Tarjets Lider.Bci la que se me fue clonada y desde esa fecha hice los reclamos respectivos los cuales incluyeron los respaldos del caso los que fueron solicitados por el Servicio al Clente de la empresa lider, ademas estan respaldados en una denuncia en la fiscalia Oriente. A la fecha no he tenido noticias de parte de la Empres-Servicio al Cliente por este uso indebido de la Tarjeta.Como es de suponer esto me esta causando una serie de inconvenientes dentro de los cuales esta el diario y continuo llamado telefonico por cobranza por el monto adeudado por clonacion de la mi Tarjeta.A los Clentes de Lider que le sirva de ejemplo con que se encontraran para solucionar algun problema en el Servicio al Cliente de esta Empresa, poco efectivo y deferente en tener contacto e informado al Cliente.