Quiero mi reembolso de mi dinero o

Mi nombre es Carlo Winkelaar Mi RUT Es 263570820Estoy realizando este reclamo contra la TERMINAL DE TURBUS EN COLLAO EN CONCEPCION BIO BIO el día sábado 21 de junio compre 2 ticker para mi y mi esposa joana fortune RUT 264277361 en la Aplicaciones KUPOS Se suponía que viajaría desde la terminal de buses de Collao en Concepción a las 00:45 AM del 22 de junio y cuando llegamos a la terminal de buses de Concepción fuimos a la oficina de turbus para mostrar nuestro Boletos dicen que ya no podiamos viajar porque nuestro boleto estaba vencido que era sabado 21 a las 00:45 AM teniamos que venir al terminal a viajar dicen que si queriamos Para viajar ahora tendríamos que pagar 40.000 cada uno para comprar otro boleto para mí y mi esposa, por lo que terminaríamos volviendo a casa y no yendo a Santiago a nuestra cita de solicitud de visa, así que por favor me gustaría Un reembolso de mi dinero o dos boletos más para mí y mi esposa para otro viaje. Creo que eso es injusto y racista, el trabajador que estaba allí nos trató mal.