- Las Condes, Chile
- 15, Junio 2025
- Número: 1078506
Nueva Clínica Cordillera. Interclinica
Pésima atención y más funcionamiento
PRESENTE
1.-Cómo es posible que en medio del hall de espera de examen aparezca una auxiliar gritando si alguien tiene hora agendada para un electrocardiograma, si se supone que deben tener el listado de los pacientes con hora y bono cancelado. Es igual que en una feria . Pésimo2.- insólito que una persona que toma un examen y le dice que no debe hablar durante un procedimiento, comience a hacer las preguntas de rigor durante el examen. Simplemente ilógico por alteración del diagnóstico4.- Pésimo el sistema de reclamo a través de un papel escrito para obtener una respuesta en 15 días hábiles, cuando a veces el reclamo tiene calidad inmediata.La jefatura es simplemente invisible o inalcanzable5.- Personal ineficiente para gestionar reembolsos, a veces duran más de un año y no hay seguimiento.Cómo es posible que le den , por escrito, un papel firmado con fecha de depósito de una semana y este nunca llegó, porque el empleado cargo fue despedido y su reemplazante ignora su trabajo quedando todo en nada nuevamente???6.- como es posible que en una clínica, en el stand de informaciones que se encuentra junto al ingreso se encuentre vacío por colación y nadie sepa nada, transformándose todo como una clínica fantasma, donde envían al paciente de un lugar a otro como el "compra huevos"??7.-Imposible confiar en el diagnóstico de una Resonancia Magnética de pierna cuando el Tecnólogo desconoce lo que está haciendo y después de un rato de estar efectuando el examen deba llamar a un "colega" para que le ayude en el procedimiento ?8.-Me pregunto, constantemente, cuándo irá a funcionar este Centro de Salud como una verdadera Clinica.Me resisto a pensar que en los años de su existencia y habiendo pasado por diferentes manos, aún no se logre un funcionamiento adecuado a lo lógico y continuar experimentando al hacerlo de forma tan básica y consultorial.Si entrego mi opinión es para aportar con algo en post de un funcionamiento óptimo de acuerdo a las necesidades de un Centro de Salud.Suerte y confío en una buena gestión a futuro‼️
Objetivo:
Que se corrijan estas fallas
Generalmente no llegan las respuestas a los reclamos por escritos, ofrecidos dentro de un plazo de 15 días.
El personal copia mal los correos, entonces no hay solución.
Sería óptimo dejar de experimentar y gestionar la Clínica de forma profesional y empática
Autor: P.C.