Gestión ineficaz del SERNAC

Tras varias solicitudes de mediación en reclamos ante distintas empresas, el sernac sólo se limita a reenviar el reclamo a la empresa, y luego reenviar por correo la respuesta de la empresa, sin tomar partes en el asunto, aunque la empresa rechace el reclamo y se desentienda.Por lo mismo, en esta experiencia particular, el servicio entregado por sernac sería ineficaz, ya que se limita a copiar y pegar las solicitudes y respuestas de las partes interesadas y dar orientaciones legales “tipo”, incumpliendo así su misión de proteger al consumidor. Para colmo es un organismo público con presupuesto anual sobre los M$18.000.000 y una dotación aprox. de más de 400 funcionarios, que se mantiene gracias al aporte de todos los ciudadanos chilenos.Sin comentarios!