Reclamo por fallas reiteradas en la tapa de vaso Stanley Quencher 1.1L

Reclamo por fallas constantes en tapa de vaso Stanley Quencher 1.1LCompré mi vaso Stanley Quencher 1.1L hace aproximadamente un año. Si bien me gusta su diseño y capacidad, he tenido problemas constantes con la tapa: se suelta, no cierra bien y ya la he tenido que cambiar tres veces. Esto no solo es molesto, sino que además ya me provocó una quemadura en la mano al derramarse el contenido. Por suerte, no uso agua hirviendo, solo bebo té tibio, así que no pasó a mayores. Pero igual fue una experiencia desagradable.Me contacté con la empresa y me enviaron una tapa de reemplazo, junto con la explicación de que no se debe usar agua tan caliente porque eso dañaría la tapa. Honestamente, esto me parece inaceptable por dos razones:No es lo que se promete al vender el producto. Se promociona como un vaso de alta calidad y resistente, incluso para bebidas calientes.Yo jamás uso agua hirviendo, por lo que la explicación no tiene sentido en mi caso. El problema claramente viene de fábrica o de una falla de diseño en las tapas.Por el precio del vaso, uno esperaría mejor calidad y durabilidad. Me parece que deberían hacerse cargo de una solución definitiva, no solo ir reemplazando tapas defectuosas.Ojalá Stanley revise este tipo de casos con mayor seriedad, ya que no se trata solo de incomodidad, sino de seguridad para los usuarios.