No llegan los productos

Hize una compra en la tienda flores, lo cual al recibir mis productos que se supone que eran 5, me llegaron solo 2, se retira en tienda y se abre delante de los trabajadores, a lo cual ellos llaman a la sucursal y no responden.Paso el día viernes 06/06/2025 y se llamo, lo cual me dijeron que de esos productos no había stock siendo que en la página no salían como Agotados.Me dijeron que ellos no podían solucionar nada y que solo envié un correo.Hasta hoy no eh recibido respuesta, mala atención, tienda no responde a lo requerido por los clientes