Mala atencion jefe luis cerda vendedor fco berdia

El dia 27-05-25 realice una cotizacion via web con el Sr berdia para una ford ranger 2022 bencinera concretando la compra aprox 170.000 en materiales, le pedi que fue exacto con lo materiales ya que vivo lejisimo del local como para estar cambia do los materiales. Efectivamente el dia 20 de junio utilizo los materiales y la correa de alternador no correspondia, le escribo al señor vendedor donde me responde y sin discupalse de su error indica que debo yo ir a devolver le indico por eso yo compre asesorando y tu te equivicas sin disculparse dejo de escribirme. Voy a la tienda 23 de junio indico que quiero devolver algo que el vendedor se equivoco llaman al supuesto jefe luis cerca quien toma mi caso e indica que no puede hacer nada aparte de nota de credito y el dinero no porque estaba pasado de los tiempos limites. Muy petulante muy sobervio para atender le digo pero es su responsabilidad no mia e insiste que es lo que puede hacer y que esta ocupado para seguir atendiendome. un jefe pasado a cigarro un aliento que espanta a cualquiera sin tiempo corriendo me deja de hablar me entrega el documento y me dice que reclame donde quiera. Me dejo hablando solo! Asi mismo insolito! un jefe que gracuas a los clientes es jefe y tiene empleo no tiene tiempo… como vigfor una gran empresa tiene gente asi que su post venta es pesima. Un señor del meson me dice ese tipo siempre hace lo mismo pida hablar con el gerente Rolando. Efectivamente pido hablar me dicen que me atendera en 15 min que analizara mi caso.Efectivamente otra clase de atencion una jefatura dispuesta ayudar explicando cada protocolo de atencion fue el unico que de disculpo vivo en el lado sur de la capital no voy a santiago centro jamas y el encontro soluciones. Señalandome que compre otros materiales que pueda requierir. Estuvimos 1 hora 30 minutos se dio el tiempo dejo de asistir a una reunion de gerencia para ayudarme! Esos jefes son los que grandes empresas deben cuidar. Por temas de sistema no pude llevarme los productos pero me llamaria para indicarme cuando ir o me los enviarian al domicilio para cerrar el tema.Cuidado con sus vendedores online y sus jefaturas este reclamo lo dejare en sernac y reclamo.cl para que futuros cliente piensen muy bien antes de comprar en vigfor. necesito que se revise este caso y me contacten.Adolfo Avendaño [email protected]