Inoperancia personal que atiende

Señores Loteria: necesito hacer un reclamo contra el personal de la agencia del Mall Independencia.- Desde hace un par de meses , la atención es realmente de una calidad deprimente, y es personal que trabaja un par de años y la situación que deja a Kino muy mal aspectada, últimos 2 juegos, no tiene cartillas para jugar Kino, el 10/03/25, me fuí sin jugar ya que para hacerlo necesitaba el número del sorteo anterior y andaba sin los cartones del sorteo del domingo anterior, y se negó a la solicitud de darme la plantilla del concurso del día anterior, ahora ya rompe toda la reglas de alguien que quiere su trabajo, negandome a jugar cambiando los 7.100 puntos acumulados, y me niego a creer un par de personas con varios años en la agencia no tengan el conocimiento para canjear los puntos acumulados, le ruego tomar nota de mi reclamo, y tomar muy en serio, ya que para mí es Lotería la que se niega a respetar el gancho de jugar y que me estoy tirando a la basura $21.000.- semanales.-Esperando una supervisión a los conocimientos del personal de dicho local.-Juan Ignacio Jara CorreaRut: [email protected]