Atraso En Inscripcion De Escritura

Vengo a interponer un reclamo en contra del Conservador de Bienes Raíces de Calama a cargo de Alvaro Toledo Soto. Hace 5 meses vendimos con mi marido nuestra propiedad de San Pedro de Atacama. El banco Scotiabank ingresó la escritura al Conservador de Bienes Raíces de Calama para su inscripción. Nos dijeron que se demoraba 3 meses. Llevamos 5 meses esperando y nada. Hemos insistido a través de diferentes correos electrónicos, reclamos y nada. Ellos nos respondieron la semana pasada que la escritura estaba a punto de salir y el viernes pasado ya habría salido del conservador. Pues aún no ha pasado nada. Mi marido y yo somos adultos mayores. Hemos estado pagando el crédito hipotecario todos los meses. Llevamos más de 2 millones de pesos pagados porque el banco no liquidará la deuda hasta que ingrese finalmente la escritura inscrita a nombre del nuevo dueño. PESIMO, negligente, E INEFICAZ EL SERVICIO. Hasta cuándo seguiremos esperando???